Служба поддержки интернет-магазина БЫТЗАПЧАСТЬ.РФ

Интернет-магазин БЫТЗАПЧАСТЬ.РФ запчасти и аксессуары для бытовой техники.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

29

-2
+31

Спасибо за оперативность. Отличный магазин и ассортимент

Я мастер из глубинки рядом нет не одного магазина бытзапчастей. пользуюсь исключительно этим магазином. Хороший ассортимент низкие цены. Так держать!
Официальный ответ
Олег, 10.12.2012
И Вам Спасибо на добром слове!
Сергей, 06.06.2012, 13:13
3 комментария

14

-2
+16

Большая Вам благодарность за быстро выполненный заказ.(Заказывал и получил ножи для мясорубки)

Большая Вам благодарность за быстро выполненный заказ.!!! (Заказывал и получил ножи для мясорубки) .Ещё раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!
Официальный ответ
Олег, 30.04.2013
И Вам Спасибо, что воспользовались нашими услугами.
Игорь, 30.04.2013, 16:52
нет комментариев

12

-3
+15

здравствуйте! хочу поблагодарить ваш интернет магазин! я долго искал ремкомплект на погружной насос 'Родничек' наконец то нашол у Вас, заказал , дождался и получил то что желал! все подошло идеально! Спасибо Вам Огромное!!

здравствуйте! хочу поблагодарить ваш интернет магазин! я долго искал ремкомплект на погружной насос 'Родничек' наконец то нашол у Вас, заказал , дождался и получил то что желал! все подошло идеально! Спасибо Вам Огромное!!
Александр, 10.09.2013, 03:15
1 комментарий

9

-3
+12

мошенники!!!!!!!!

заказала решетки в духовку наложенным платежом.открыла посылку а там куча бумаги и все!!!!!!!и еще накладная на чайник!!!!круто работают ребята
Официальный ответ
Олег, 10.10.2015
Здравствуйте mila.
Укажите пожалуйста номер заказа.
И вышлите пожалуйста на vol@lspare.ru или выложите в свободный доступ (как Вам удобнее) фотографии почтовой упаковки, что было в посылке и фото всех документов какие там были.
Без этих данных я затрудняюсь Вам что - либо ответить.

С уважением Вялых Олег.
mila, 09.10.2015, 23:59
нет комментариев

9

0
+9

Отлично сработали. Быстро. Помогли с оформлением заказа (были проблемы с регистрацией на сайте)

Пытался заказать детальку на одном крупном московском сайте запчастей (.РФ) . Мурыжили 2 месяца. Еще в течение месяца не мог дозвониться. Оказалось что детальки уже нет в наличии и если заказывать заново, она будет стоить в 2 раза дороже...
Anton, 09.12.2015, 12:02
нет комментариев

5

-2
+7

Сайт ваш не работает,постоянно требует активации,активируешься и все по новой.А без активации ни чего не дает посмотреть.

нет комментариев

4

-1
+5

я хотел бы что-бы этот товар EVGO / AVEST РВ 3А (4*3) DXT15 / DXT-15 появился как можно быстрее

ПЁТР, 23.01.2012, 01:48
нет комментариев

3

0
+3

Стиральная машина Ardo. Электронный модуль управления.

Заказ №12815 . Спасибо за доставку, все очень быстро и качественно. С Уважением, Андрей. РК Крым, г. Керчь.
Официальный ответ
Олег, 18.07.2015
И Вам Андрей Спасибо на добром слове.
Вялых Олег.
Андрей, 18.07.2015, 01:09
нет комментариев

3

-1
+4

Насос пришел, но вместо ЛЕВОГО, пришел ПРАВЫЙ.

Насос получил быстро, все отлично работает, но в заказе я заказывал ЛЕВЫЙ и в накладной ЛЕВЫЙ, а вложен насос ПРАВЫЙ, хорошо что крепление со старого осталось и длина шланга позволила поставить правый насос. К работе насоса претензий нет, но...
Официальный ответ
Олег, 31.03.2016
Здравствуйте Александр.

Свою ошибку признаём, допустили пересортицу. Сегодня наш менеджер свяжется с Вами, для решения данной проблемы.

С уважением Вялых Олег.
Александр Щукин, 30.03.2016, 16:51
4 комментария

2

0
+2

Переключатель духовки плита Электролюкс

Переключатель Dreefs 4891/1 W3 2 наличие и стоимость?
Официальный ответ
Олег, 08.12.2015
Здравствуйте Роман.
4891/1 - это исполнение корпуса переключателя, по этим данным я Вам подсказать не смогу.
Посмотрите на нём обозначение типа: 11HE-003, последние 3 цифры могут отличаться.

С уважением Вялых Олег.
Роман, 07.12.2015, 14:05
нет комментариев

1

-3
+4

Обод-сетка к зернодробилке КОЛОС-2М -выше оригинальной-невозможно установить.

Официальный ответ
Олег, 29.04.2013
Здравствуйте Игорь.
Данных сеток была продана не одна сотня. Как через интернет-магазин, так и ч/з обычные магазины. И с такой претензией Вы обращаетесь первый. К тому же я просмотрел статистику продаж по данным сеткам, покупатели с именем Игорь эти сетки не покупали (это если Вы брали её у нас ч-з интернет-магазин).
Возможно Вы купили другую сетку, не на КОЛОС-2М?
В любом случае попытайтесь связаться с нами, мы попытаемся решить этот вопрос.

С уважением Вялых Олег.
ИГОРЬ, 29.04.2013, 10:15
2 комментария

1

-1
+2

Спасибо!!! Хороший магазин.Качественные запчасти.Буду еще выписывать.

нет комментариев

1

-1
+2

Отличный Магазин.

ДМИТРИЙ, 04.03.2017, 14:26
нет комментариев

1

0
+1

Мошенники

Заказывал угольные щетки на болгарку bosh a-86, в описании они с ограничителем, судя по приложенной фотографии импорт. По факту прислали сраный "аскайэлектрозапчасть" с клемниками на соплях, которые стерлись за час интенсивной работы....
Александр, 14.10.2017, 10:48
нет комментариев

-1

-1
0

Непонятные манипуляции с заказом...

Сделала заказ по образцу принесенной детали и паспорту.Цена вопроса 1500р. Оформила заказ сделала предоплату.Через день оказалось что нужна совсем другая модель запчасти вдвое дороже.Забрала деньги.Что интересно что та деталь что мне навязывали...
Официальный ответ
Олег, 14.09.2018
Здравствуйте Елена.
Скажите пожалуйста, когда и в каком магазине это было?
Какую деталь Вы заказывали, и что Вам предложили взамен?
Без этих данных я не могу ответить Вам по существу.

С уважением Вялых Олег.
Елена, 13.09.2018, 15:28
6 комментариев

12

-1
+13

Спасибо большое Вашему магазину. Заказывал привод для комбайна 'мулинекс' в Москву. Все сделали оперативно, постоянно информировали о движении заказа через эл. почту.

Официальный ответ
Олег, 10.12.2012
Спасибо и Вам, за то что воспользовались услугами нашего магазина.
pattapum@mtu-net.ru, 03.12.2011, 16:36
нет комментариев

12

-2
+14

Спасибо больше

Спасибо большое,за Вашу оперативность по доставке моего заказа!Получили посылку за десять дней.Теперь ждем таймер стирки DXT15(4*3).
ПЁТР, 30.12.2011, 21:44
нет комментариев

11

0
+11

Заказ принят быстро.Обработан тоже.Пришел в кротчайшие сроки.Все подошло и уже работает.Спасибо...

Официальный ответ
Олег, 17.02.2014
Здравствуйте erezayy20122012.
И Вам спасибо, что заказали у нас.
Обращайтесь ещё, будем рады сотрудничеству.
Вялых Олег.
erezayy20122012, 17.02.2014, 18:44
нет комментариев

5

0
+5

Я заказал у Вас переключатель ПМ-16-5-06, но не получил подтверждение выслали - ли Вы мне его. г. Егорьевск, Московской обл., Орловский А.А.

Я заказал переключатель ПМ-16-5-06 примерно две недели назад наложным платежом по почте, до нужной суммы добавил нож для мясорубки.
Официальный ответ
Олег, 23.08.2012
Здравствуйте.
Посылка была отправлена 10-08,2012. В этот-же день было отправлено уведомление по эл.почте. (Проверьте эл. почту).
Только что продублировал сообщение об отправке. (проверьте почтовый ящик, с которого регестрировались в магазине)
С уважением Вялых Олег.
Александр, 23.08.2012, 02:31
нет комментариев

4

0
+4

Спасибо, молодцы! Получил запчасть, заменил без проблем, всё работает. Жена мной гордится, но помогли мне в этом ВЫ!

Официальный ответ
Олег, 23.07.2015
И Вам Александр Спасибо!, что воспользовались услугами нашего магазина.
Вялых Олег.
нет комментариев

4

-1
+5

Не могу сделать заказ. Не регистрируют. Эл.адрес им мой не нравится.

я, 12.05.2016, 17:41
нет комментариев

3

0
+3

Не вижу телефона в Тамбове.Олег.

Олег Редников, 14.04.2016, 01:04
нет комментариев

2

-1
+3

Огромный ассортимент, в нашем городе (г. Пермь) и сотой части не найти. А здесь сразу нашёл что искал, сделал заказ, жду с нетерпением когда придёт. Спасибо вам большое.

Я хотел бы поблагодарить: Огромный ассортимент, в нашем городе (г. Пермь) и сотой части не найти. А здесь сразу нашёл что искал, сделал заказ, жду с нетерпением когда придёт. Спасибо вам большое.
Официальный ответ
Олег, 10.12.2012
Спасибо.
Николай, 17.04.2012, 16:34
нет комментариев

2

-1
+3

Крайне огорчен, Заказывал поликлиновые ремни а получил уплатнительные кольца, Обман,

mihail_yakimov1959@mail.ru, 09.12.2012, 20:15
4 комментария

2

-1
+3

Огорчен.

Заказал эл. двигатель для хлебопечки, при получении понял, что б/у (предохранитель в цепи обмотки сгоревший, у разъема сломана защелка, крыльчатка сломана). Пришлось из 2-х б/у собрать один.
Игорь, 17.03.2014, 21:32
1 комментарий

2

0
+2

по номеру телефона трудно понять

по номеру телефона трудно понять местоположение магазина и нужно потрудится ,то есть сделать не одно телодвижение что бы прояснить ситуацию и понять местоположение магазина- пропадает охота связыватся
Официальный ответ
Олег, 26.12.2015
Здравствуйте Семён.
В разделе контакты есть все наши адреса.
Если мы все наши адреса будем писать на главной странице, это уже будет не главная страница, а страница контактов.
С уважением Вялых Олег.
семён, 22.12.2015, 00:50
нет комментариев

2

-1
+3

За работу которую Вы делаете.

Очень ответственно подходят к своему делу. Товар поступил, через 6 дней по почте России, огромное спасибо за заказанный товар.
Ирина, 08.07.2015, 01:57
нет комментариев

2

0
+2

Спасибо большое заказ получил,отличный товар и доставили быстро по больше бы таких интернет магазинов и отследить можно.

Спасибо.
Официальный ответ
Олег, 09.02.2016
artur и Вам Спасибо за использование услуг нашего магазина!

С уважением Вялых Олег.
artur, 31.01.2016, 09:01
нет комментариев

2

0
+2

Неудобная программа описания ипоиска товара

Й
Официальный ответ
Олег, 16.02.2016
Здравствуйте Брат.
Вынужден с Вами согласиться. К сожалению на данном ПО лучше реализовать самим не получается, а программистов хороших найти не можем. Сейчас намечен переход на другое ПО, более распространённое, может там лучше будет с программистами. К сожалению дело это не скорое, но а пока-что так.
С уважением Вялых Олег.
Брат, 15.02.2016, 08:30
нет комментариев

2

-1
+3

Осторожно! Мошенники

11 января оплатил рем. комплект ручки для дверки холодильника Liebherr. Не успел оплатить, через 5 минут звонок из магазина: "Извините, я Вам сказала не ту цену. Цена увеличилась и нужно доплатить". Я тут же доплатил. Все транзакции есть...
Официальный ответ
Олег, 16.03.2016
Здравствуйте Николай.

Извиняюсь за долгий ответ, но пришлось провести небольшое расследование по Вашей претензии.

Мы выявили следующее:
1. 11 января (и в ближайшие дни) у нас ни кто не покупал и не оплачивал ручки на данный холодильник.
2. "Извините, я Вам сказала не ту цену" - у нас конечно работают женщины, но ни одна из них не принимает заявки, через интернет-магазин (1 - бухгалтер, 2-я продавец в розничной точке и с онлайн платежами/продажами она никак не связана).
3. "Цена увеличилась и нужно доплатить" - в нашей компании такого не могло быть. Может это и не правильно, но мы знаем какие, эта фраза, приносит проблемы и в таких случаях просто возвращаем деньги.
4. Цены и количество товара на нашем сайте актуальны. Если эта запчасть была на нашем сайте в наличии и Вы её купили (оплатили) по определённой цене мы обязаны её Вам выслать по этой цене (это закон, + прописано в оферте на сайте). Если запчасти нет в наличии на сайте, Вы её не сможете никак ни купить не оплатить.

А теперь хотелось-бы узнать № Вашего заказа или ещё Вас как-то идентифицировать как НАШЕГО покупателя, тогда мы сможем более подробно разобраться с Вашей претензией.

И ещё, хотелось-бы узнать:
а) адрес сайта где Вы сделали заказ.
б) номера телефонов по которым Вы общались с продавцами.
в) юридическое лицо (по возможности с ИНН), которому Вы совершили платёж.
г) ну и если не секрет имена продавцов с которыми Вы общались.
Я так понимаю, эта информация должна быть открыта и не являться секретом.

С уважением Вялых Олег.
Николай, 14.03.2016, 19:42
4 комментария

Страницы< 1 2 3 >